Política de Privacidad y Protección de Datos
Cumplimiento Ley N° 21.719 y Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile)
Solo recolectamos los datos estrictamente necesarios para tu sesión y preferencias de búsqueda.
Tus datos jamás serán vendidos, arrendados ni cedidos a terceros con fines publicitarios.
Facultad total para acceder, rectificar o solicitar el borrado permanente de tu cuenta y datos.
1. Información que Recopilamos
En Marketplace by Tallertrack tratamos los siguientes tipos de datos según tu interacción:
- Usuarios Compradores: Nombre, correo electrónico y foto de perfil si inicias sesión mediante Google OAuth o registro con credenciales. Preferencias vehiculares voluntarias (ej. vehículos guardados en "Mi Garaje").
- Vendedores y Distribuidores: Razón Social, RUT (`taxId`), nombre de fantasía, dirección comercial, comuna, región, número de WhatsApp de atención y teléfono de mesón.
- Talleres B2B (`app.tallertrack.cl`): Identificador de Tenant y API Key para la consulta automatizada de repuestos compatibles con Órdenes de Trabajo.
- Ubicación Geográfica: Comuna de preferencia seleccionada o coordenadas GPS temporales provistas por tu navegador exclusivamente para ordenar el catálogo por cercanía.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Tus datos personales se utilizan exclusivamente para:
- Permitir el inicio de sesión y autenticación segura en la plataforma.
- Calcular distancias y mostrar las sucursales de repuestos más cercanas a tu ubicación.
- Redactar y facilitar el mensaje de cotización dirigido al WhatsApp oficial del proveedor que tú elijas contactar.
- Mantener la seguridad, trazabilidad de peticiones mediante Correlation ID y prevenir accesos no autorizados.
3. No Almacenamiento de Datos de Pago
Marketplace by Tallertrack no almacena números de tarjetas de crédito, cuentas bancarias ni claves financieras. Los pagos de repuestos son acordados y realizados directamente entre comprador y vendedor mediante los medios oficiales que ellos convengan.
4. Ejercicio de Derechos ARCO (Cancelación y Borrado de Cuenta)
En cumplimiento de la Ley N° 21.719 y el artículo 12 de la Ley N° 19.628, tienes derecho a solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación (borrado definitivo) u oposición al tratamiento de tus datos personales. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta enviando un correo a contacto@tallertrack.cl o desde tu perfil de usuario.
5. Contacto del Responsable de Tratamiento
Para cualquier consulta o requerimiento relacionado con la privacidad de tus datos, puedes contactar al equipo de privacidad de TallerTrack en contacto@tallertrack.cl, Santiago de Chile.